تماس با ما | گادپینگ
راه های ارتباط با گادپینگ :
اولویت پاسخگویی با (تلگرام) و (چت آنلاین) می‌باشد، لطفا از ارسال پیام تکراری در راه‌های ارتباطی متفاوت خودداری نمایید
1. تلگرام
کانال + پشتیبانی آنلاین تلگرام: godping_ir@
2. چت آنلاین
از طریق آیکون سمت راست پایین صفحه
3. واتساپ
پشتیبانی آنلاین واتساپ: شروع گفتگو
27 03000 0990
4. تماس تلفنی
شماره تماس پشتیبانی: 91300027-021 (شنبه تا چهارشنبه: 8.30 الی 16.30)
5. ایمیل
آدرس ایمیل پشتیبانی:
اگر سوال خاصی دارید می توانید زیر همین پست کامنت (نظر) ارسال کنید.
.
.
.
.
salam windows man xp sp2 hastehs update kardam connection ro vali erorr : an incorrect structure size was detected
moshkel chie?
سلام . باتوجه به عدم سازگاری کانکشن هوشمند با ویندوز Xp توصیه می شود آخرین ورژن نرم افزار را خودتان از قسمت “دانلود کانکشن” سایت دریافت نمایید.
همچنین در صورتی که مشکل برطرف نشد، از طریق این لینک کانکشن را بصورت دستی بسازید .
موفق باشید
با سلام چندروزه ارور 807 موقع اتصال میاد در صورتی که قبلش درست بوده مشکل از طرف من نیست از سمت شماست چونکه وی–پی–ان های کاهش پینگ دیگه تست کردم وصل میشدن پس صد در صد مشکل از سمت شماست لطفا رفع بفرمایید تشکر.
با سلام. کاربر گرامی طی پیامک هایی که برای شما ارسال شد، به اطلاع می رساند که این مشکل قبلا نیز رخ داده بود، به این صورت که دسترسی و اتصال بصورت V.P.N برای یک رنج خاص از آی پی سرور ها در برخی از ISP ها بسته می شود.
باتوجه به تفاوت آی پی و هم چنین روتر های شبکه مشکل شما به احتمال خیلی زیاد مرتبط با همین موضوع باشد .
اگر کامنت های چند ماه پیش را مطالعه فرمایید، ما در صورتی که با مشکل مواجه باشیم همیشه آن را به کاربران اعلام کرده ایم. اما در حال حاضر سرور ها همگی آپ هستند و تعداد زیادی هم یوزر آنلاین داریم.
مطمئن باشید اگر مشکل از جانب ما بود اطلاع رسانی می کردیم .
موفق باشید
شما هم که همیشه سرورهاتون خرابه الانم همش time out داره.
معلوم نیست این زیرساخت کیه چیه که همیشه مقصره………ای خدا کاش تو ایران نبودیم 🙁
با سلام، شب بخیر. کاربر گرامی در حال حاضر وضعیت سرور ها نرمال می باشد .
در صورتی که مجددا با مشکل مشابه روبرو شدید حتما در حالتی که به سرویس متصل نیستید، پینگ داخلی اینترنت خود را بررسی فرمایید .
با تشکر
مودم رو ری استارت کردم ولی بازم وص نشد و دوباره این ارور رو داد
Error691:the remote connection was denied because the user name and password combinathion you provided is not recognized.orthe selected authentication protocol is not permitted on the remote access server.
با خاموش کردن انتی ویروس این مشکل رفع نشد و ایندفعه ارور اشتباه بودن یوز و پسورد رو داد خواشا یه راهی پیدا کنید تا مشکلم حل بشه
با سلام. کاربر گرامی احتمالا شما کانکشن را اشتباهی دانلود کرده اید . خواهشمند است توجه داشته باشید که می بایست کانکشن هومشند Godping Client 1.4 را دانلود فرمایید.
با تشکر
سلام خسته نباشید.منم مشکل وصل نشدن به سرور رو هر یه مدت پیدا میکنم.من از مخابرات نت میگیرم..خیر سرم رفتم سرعت 1mb گرفتم پینگ پایین نیومده هیچ بدترم شده به طوری که 450 میزنه..تو این پینگم نمیشه که بازی کرد..از این طرف وصل نشدن به سرور کاهش پینگ.یه راه حل یدین لطفا.. چه کنم؟!!!
با سلام. کاربر گرامی لطفا توجه داشته باشید که سرور های گادپینگ مشکلی ندارند و تعداد زیادی هم یوزر آنلاین داریم .
مشکلاتی که مربوط به بسته شدن پورت v.p.n و غیره باشد از جانب ما نبوده و می بایست خودتان از طرف Isp پیگیر مشکل باشید .
اغلب اوقات این مورد خود به خود برطرف می شود .
موفق باشید
سلام.اقا شما مطمئن هستید مشکل از نت منه!! الان 2روزه کاهش پینگتون وصل نمیشه پینگ من امروز 190 میزنه ولی باز کاهش پینگ وصل نمیشه مشکل از من نیست مطمئن هستممممم
سلام دوست من. خودتان در کامنت قبلی فرمودید که با این مشکل هر چند وقت یکبار روبرو می شوید،طبیعتا اگر مشکل از جانب ما بود هیچ کدام از کاربران نمی توانستند به سرویس متصل شوند.
هم چنین توجه داشته باشید که متاسفانه مشکلات این چنینی باتوجه به وضعیت شبکه اینترنت کشور طبیعی بوده و بار اول نیست که با آنها مواجه می شویم .
مطمئن باشید اگر مشکل از جانب ما بود اطلاع رسانی می کردیم .
امیدواریم هر چه سریع تر این مورد رفع شود .
موفق باشید
سلام
DC شدن سرور های کاهش پینگتون تو بین ساعت عای 11 تا 4 عصر بیداد میکنه . یه فکری به حالش بکنید وگرنه مشتری هاتو رو از دست میدید.
با تشکر.
با سلام. کاربر گرامی لطفا توجه داشته باشید در صورتی که اختلالی پیش آمده باشد از جانب زیرساخت بوده و از کنترل ما خارج می باشد .
با تشکر
سلام خسته نباشید میخواستم بدونم چرا پینگ تغییری نمیکه من دیروز حجمم تموم شد دو باره شارژش کردم دیروز پینگ خوب بود حدود 150 اما امروز هیچ تغییری نمیکنه یعنی همون حدود 300 مونده چی شده
با سلام. لطفا پینگ داخلی خود را اعلام فرمایید.
در صورتی که نیازمند راهنمایی بیشتری هستید با ایمیل مدیریت در ارتباط باشید .
با تشکر
سلام
چرا هرکاری میکنم به سرور متصل نمیشه همه سرور هارو هم امتحان کردم ولی بازم متصل شد لطفا یه کاری بکنین
با سلام. لطفا یک بار مودم خود را ریست کرده و مجددا بررسی فرمایید .
در صورتی که مشکل رفع نشد خواهشمند است در ادامه شرح کامل ارور را ارسال کنید.
با تشکر
با سلام،سرویس افزایش سرعتتون،سرعت دانلود رو در نرم افزاری مثلidm نیز افزایش می دهد؟؟
در ساعات دانلود شبانه که سرعت به شدت افت می کند چطور؟؟؟افزایش سرعت دانلود می تواند بدهد؟؟
با سلام، شب بخیر. از اکانت تست استفاده فرمایید دوست عزیز . اگر تاثیر داشته باشد روی سرعت دانلود Idm هم تاثیرگذار است .
موفق باشید
آی پی سرور برای کنسول رو میخوام.
با تشکر
درود. ارسال شد .
موفق باشید
salam man az diruz in error ha ro migiram
ya: The Connection was Terminated by remote Computer before it could be completed
ya
The network connection between your computer and V.P.\N server was interrupted. this can be caused by a problem in the V-P,N server has reached Capacity. Please try to reconnect to the VIPIN server . if this Problem persists, contact the V<P,N administrator and analyze quality of network connectivity
dar zemn ba in IP ping migiram: 37.130.202.75
darzemn be V|P|N server haye dg bedone moshkel vasl misham
سلام کاربر گرامی. اکانت شما بررسی شد و مشکلی مشاهده نگردید . تصویر
لطفا توجه داشته باشید که قبلا نیز با مشکلات مشابه از طرف Isp ها روبرو بوده ایم. به این صورت که اتصال به وی/پی/ان به یک رنج خاص از آی پی سرور ها با مشکل مواجه خواهد شد .
باتوجه به اینکه آی پی سرور های سایت های کاهش پینگ با هم متفاوت هستند مشکل شما به احتمال خیلی زیاد با همین موضوع در ارتباط است . چون چند مدت پیش دقیقا همین مورد رخ داده بود .
لازم به ذکر است در حال حاضر تعداد زیادی یوزر آنلاین داریم و اگر مشکل از سمت ما بود طبیعتا دیگر کاربران نیز مشکل داشتند .
با احترام
موفق باشید
ba arze khaste nabashid .
man khodam ye raahe hal vase hale in moshkel peyda kardam lotfan be baghiye age in moshkel o dashtan begid . kaafie modemeshon ro reboot konan ta ip jadid begiran o masale hal she , vase man fix shod ^_^
با سلام. خیلی ممنون بابت اطلاع رسانی که کردید 🙂
کلا مشکل مربوط به همین رنج آی پی هستش که طی کامنت قبلی خدمتتون عرض کردم .
امیدوارم که موفق باشید .
سلام. لطفا آدرس سرور مورد نیاز برای اندروید یا ios رو بفرستید.
مرسی
با سلام. با آدرس ایمیل شما پرداختی در سیستم ثبت نشده است. لطفا در صورتی که جزء کاربران گادپینگ هستید از طریق ایمیل خود اقدام فرمایید.
با تشکر
لطفا این ایمیل رو چک کنید.
درود. آدرس سرور به ایمیل جدیدی که وارد کردید ارسال شد .
موفق باشید
سلام من 2 ماه پیش اکانت خریدم حجمش تموم شده الان دوباره میخوام نمیشه همون اکانت رو شارژش کرد؟یا باید اکانت بسازم
در ضمن کانکشنو ک ازش استفاده میکردم کار نمیکنه لطفا راهنمایی کنید.
با سلام ، احتراما به استحضار می رسانیم که سایت گادپینگ این امکان را برای مشتریان خود فراهم نموده است که شما با ورود به پنل کاربری خود میتوانید سرویس خود را شارژ نمایید.
در ادامه مشکل شما مربوط به کانکشن لطفا از لینک زیر بروزترین نسخه کانکشن هوشمند گادپینگ را دریافت و جایگزین کانکشن قبل نمایید.
کانکشن هوشمند
خواهشمند است در صورت وجود هرگونه سوال یا مشکل در این مورد، مراتب را از همین طریق با ما در میان بگذارید .
آقا دمت گرم سرویستون عالیه مشکلم حل شد . ممنون از راهنماییتون
خداروشکر که راضی هستید ، موفق باشید .
سلام میخواستم بتلفیلد 4 بازی کنم سرویس و فعال کردم ولی داخل بازی نرفتم و یه ربع ساعتی مشغول کارای دیگه با کامپیوتر بودم بعد دیدم شارژم صفر شده!
چرااا؟من الان چیکار کنم
سلام کاربر گرامی. لطفا به تصویر مقابل توجه فرمایید : لینک
شما از ساعت 14:03 امروز تا 14:55 به مدت 52 دقیقه به سرویس متصل بودید که احتمال زیاد متوجه اتصال خود به سرویس نشده اید و طی این مدت دانلود/وبگردی داشته اید .
نکته ای دیگر لازم به ذکر این است که مصرف 10000 Credit در سیستم به معنای 1000 مگابایت می باشد .
موفق باشید
یعنی با دانلود از شارژ سرویس کم میشه؟
بله دوست من. دانلود هم جزء مصرف ترافیک به حساب میاد .
چون شما به سرور متصل شدید و تبادل اطلاعات (وبگردی،دانلود،آپدیت و …) به واسطه سرور انجام میشه و ما هم باید هزینه ترافیک مصرفی سرور ها رو پرداخت کنیم.
موفق باشید
با سلام
من از اینترنت 3g ایرانسل استفاده می کنم و برای استفاده باید از کانکشن تبدیل اینترانت به اینترنت استفاده کنم ولی به دلیل بسته شدن پورت v*p*n باید از طریق https با پرو*کسی ابتدا وصل شده سپس از سرویس شما استفاده کنم.
سوال من این است آیا شما پرو*کسی با سرور ایران دارید یا راه حل دیگری برای من پیشنهاد دارید.
با تشکر
سلام دوست عزیز. متاسفانه سرور های ما متناسب با تنظیمات پر.وکسی کانفیگ نشده اند .
اگر این مورد خیلی برایتان اهمیت دارد می توانید یک عدد سرور از ایران تهیه کنید برای استفاده شخصی و روی آن https و موارد لازم دیگر را کانفیگ کنید .
موفق باشید