سلام مجدد، شب بخیر.
کاربر گرامی لطفا به تصاویری که در ساعات مختلف امروز تهیه شدند دقت فرمایید : تصویر 1 | تصویر 2
هر دو تصویر مربوط می شوند به پینگ یکی از سرورهای ما که حضرت عالی بیشتر به آن متصل شده اید از دو Ip مختلف .
تصویر اولی که در ساعت 2:44 بعد از ظهر تهیه شد، پینگ سرور از آی پی 4.2.2.4 و تصویر دوم که در ساعت 7:52 بعد از ظهر تهیه شد پینگ سرور از آی پی 146.66.155.1 بوده است.
همانطور که مشاهده می فرمایید پینگ تایم هر دو حالت بدون تایم اوت، بسیار مناسب و بدون نوسان شدید بوده است.
توصیه می شود در صورتی که مشکلتان هم چنان پا بر جا بود، تصاویر مربوط به پینگ اینترنت خود را در دو حالت متصل به سرویس و بدون استفاده از سرویس برای ما ایمیل فرمایید.
در مورد سوالی که مطرح فرمودید باید خدمت شما عرض کنیم که تاثیر سرویس کاهش پینگ داخل گیم بصورت کلی به دو عامل بستگی دارد:
1. پینگ داخلی اینترنت خودتان (که 55 میلی ثانیه نسبتا زیاد است) 2. موقعیت جغرافیایی گیم سرور مقصد (به عنوان مثال بر اساس تجربه، پینگ سرورهای ما به سرور دوتا2 لوکیشن Eu East از لوکیشن Eu West آن بهتر است)
سوالی بود دریغ نکنید.
موفق باشید

سلام مجدد.
کاربر گرامی خواهشمند است توجه داشته باشید که پینگ داخلی اینترنت شما (پینگ تایم اینترنت شما به سرور ما) می بایست نهایتا 60 میلی ثانیه باشد و این مورد کاملا بستگی به کیفیت Isp شما دارد.
علت مشکلی که حضرت عالی مطرح فرمودید همین می باشد، توصیه ما به شما این است که موضوع را با پشتیبانی Isp در میان بگذارید.
سوالی بود دریغ نکنید.
موفق باشید

با سلام، شب بخیر. لطفا شما نیز مانند کاربر گرامی javad عمل کرده و پینگ داخلی اینترنت خود را در حالتی که به سرویس متصل نیستید اعلام فرمایید.
همانطور که مستحضرید مشکل کاربر javad به دلیل بالا بودن پینگ تایم داخلی اینترنت خودشان بود و از حیطه کاری ما خارج می باشد.
هم چنین لازم به ذکر است که طی چند روز اخیر اینترنت سراسر کشور با اختلال مواجه شده است.
سوالی بود دریغ نکنید.
موفق باشید