تماس با ما | گادپینگ
راه های ارتباط با گادپینگ :
اولویت پاسخگویی با (تلگرام) و (چت آنلاین) می‌باشد، لطفا از ارسال پیام تکراری در راه‌های ارتباطی متفاوت خودداری نمایید
1. تلگرام
کانال + پشتیبانی آنلاین تلگرام: godping_ir@
2. چت آنلاین
از طریق آیکون سمت راست پایین صفحه
3. واتساپ
پشتیبانی آنلاین واتساپ: شروع گفتگو
27 03000 0990
4. تماس تلفنی
شماره تماس پشتیبانی: 91300027-021 (شنبه تا چهارشنبه: 8.30 الی 16.30)
5. ایمیل
آدرس ایمیل پشتیبانی:
اگر سوال خاصی دارید می توانید زیر همین پست کامنت (نظر) ارسال کنید.
.
.
.
.
سلام
تو کنترل پنل کاربری میزنه حجم دارم ولی نمیتونم وصل شم به خاطر ارور 691
نام کاربری [Removed By Admin]
درود. کاربر گرامی اعتبار اکانت شما به دلیل مصرف بیش از حد به عدد منفی تبدیل شده بود.
خواهشمند است در صورت تمایل نسبت به شارژ اکانت خود اقدام فرمایید.
موفق باشید
سلام خسته نباشید 1 اکانت تست میخواستم اگر لطف کنید ممنون میشم
باسلام.شب بخیر
مشخصات اکانت تست برای شما ایمیل شد.
موفق باشید
منم دقیقا مشکل شهاب دارم
وقتی کانکت میشم پینگ میره بالا و time out میشه وقتی قطع میکنم پینگ درست میشه
dota 2 بازی می کنم سرور
سرور اروپا
با سلام. بله متاسفانه طی چند روز اخیر پینگ سرورها به گیم سرورهای دوتا2 با نوسان همراه بوده است، این در حالیست که پینگ به دیگر سرورها مناسب و بدون تایم اوت بوده است.
لازم به ذکر است که اختلال مذکور در تمام سایت های کاهش پینگ رخ داده است و از جانب زیرساخت می باشد.
سوالی بود دریغ نکنید.
موفق باشید
سلام یه اکانت تست 50 مگابایت میخواستم
باسلام.وقت بخیر
مشخصات اکانت تست برای شما ایمیل شد.
موفق باشید
سلام
از سرویس تبدیل و افزایش سرعت نمیشه روی سیستم عامل آندروید استفاده کرد؟
اگه میشه، ممنون میشم توضیح بدید.
درود. بله می توانید در سیستم عامل آندروید به آسانی به سرویس متصل شوید.
آموزش های لازم را از این قسمت مشاهده فرمایید.
موفق باشید
اقا ادرس سرورها رو کاش داخل نرامفزار قرار بدید یا با همون ایمیلی که مشخصات اکانت هست ، مشخص کنید!
حالا من گیر سرور ادرس هاتونم چیکارکنم؟
سلام، شب بخیر. آدرس سرور خدمت شما ارسال شد کاربر گرامی.
موفق باشید
با سلام.
مشکل نوسانات شدید پینگ که عصرها به وجود میاد کی برطرف خواهد شد ؟
با تشکر
با سلام، شب بخیر. کاربر گرامی ما نیز از زمان دقیق برطرف شدن اختلال اطلاعی نداریم.
به احتمال زیاد مشکل نوسان پینگ ناشی از کمبود پهنای باند سرورها یا کانکشن می باشد چرا که در ساعات اوج مصرف رخ می دهد. لازم به ذکر است که هر عاملی که پهنای باند زیادی را اشغال کند – اعم از لودینگ گیم ، باز کردن یک صفحه ی وب و … – نیز موجب نوسان پینگ می شود.
سلام مجدد. ضمن سپاس فراوان بابت نظر حضرت عالی، خواهشمند است عنایت داشته باشید موردی که شما فرمودید مختص سروری است که کاربران از آن استفاده ی سنگین (نظیر دانلود فایل) داشته باشند، نه سرور برای کاهش پینگ.
هم چنین ما وضعیت کلیه سرورها را بصورت روزانه بررسی می کنیم و جدا از این مورد، آنها را در بهترین وضعیت مدیریت و بهینه سازی کرده ایم تا مشکلاتی که جنابعالی فرمودید رخ ندهد.
سوالی بود دریغ نکنید.
موفق باشید
سلام من دیروز 1 گیگ شارژ کردم هنوز اضافه نشده لطفا رسیدگی کنید
باسلام.وقت بخیر
درخواست شما در حال پیگیری بوده و نتیجه در ادامه همین کامنت اعلام خواهد شد.
موفق باشید
سلام میشه لطفا اون 1 گیگ رو اضافه کنین بدون کاهش پینگ شما اصلا نمیشه بازی کرد!
با تشکر.
با سلام، ضمن عرض پوزش فراوان بابت تاخیر در پاسخگویی، مشکل اکانت حضرت عالی برطرف شد.
لطفا مجددا بررسی فرمایید.
هلوو D: ما هنو اومدیمم با یه سوال جدید
اقا اون روز حجم ما تموم شده بود..خو دیگه طبیعتا اومدم که یه گیگ هنو بگیرم ولی تو اون قسمتی که حجمو تو پنل کاربری نوشته بود -317 منفی سیصدوهیفده…حالا من زیاد اهمیت ندادم تا وقتی که یه گیگ گرفتم…خو یه گیگ میشه 1024 مگ درسته؟ ولی واس من 700مگ اومده بود…همش زیره سره اون منفی 317 ست 😐 حالا میخواستم ببینم جریان چیزه چرا 300 مگ کمتر اومد
درود. کاربر گرامی این مورد هنگامی رخ می دهد که شما بیشتر از حد مجاز اقدام به استفاده از اکانت کرده اید و سیستم نیز شما را با کمی تاخیر از سرویس قطع کرده است.
شایان ذکر است که میزان 320 مگابایت ترافیک به اکانت شما اضافه گردید.
موفق باشید
واقعا ممنونم ولی منظوره من این نبود که300 مگ رو میخوام امیدوارم که منظورمن رو اشتباه برداشت نکرده باشید من از کاربرای قدیمیه شمام و خیلی به شمام اعتماد دارم به هر حال واقعا مرسی
سلام مجدد. خواهش می کنم کاربر گرامی، هدف ما فقط جلب رضایت شماست.
امیدواریم که سوء تفاهمی پیش نیامده باشد چراکه 300 مگابایت ترافیک کسر شده حق شما بوده و لازم به ذکر است که این اتفاق به دلیل تاخیر در قطع کردن اکانت شما توسط سیستم ما بوده است.
موفق باشید
سلام
کاهش پینگ های خوبی داریدا ولی موقعی که حجم اضافه میخرم خیلی باید صبر کنم تا اضافه کنید
کاش یه کاری کنید که آنی اضافه بشه..
اونجوری دیگه عالی میشه سایتتون
سلام، شب بخیر. کاربر گرامی سیستم شارژ اکانت سایت بصورت آنی اکانت را شارژ می کند، تنها ممکن است در بروز رسانی ترافیک باقیمانده داخل خود پنل کمی تاخیر به وجود آید اما اکانت مورد نظر داخل سیستم اصلی شارژ شده و شما می توانید بعد از پرداخت به راحتی به سرویس متصل شوید.
سوالی بود دریغ نکنید.
موفق باشید
بازی:leage of legend
ip:146.66.152.1
نام کاربری: [Removed By Admin]
سلام مجدد. کاربر گرامی لطفا سعی کنید روی لوکیشن روسیه بازی کنید چراکه در حال حاضر پینگ سرورها به آن مناسب تر است.
هم چنین طی حدود 5 دقیقه بررسی پینگ سرورها از آی پی مذکور، پکت لاس (Timeout) خاصی مشاهده نشد.
در صورتی که مشکلتان رفع نشد ادامه موضوع را از طریق ایمیل پیگیری فرمایید.
موفق باشید
سلام
اقا مشکل سرویس اینه که بعد از کانکت شدن حدود 1 دقیقه شروع به time out میکنه وقتی قطع میکنیم پینگ بر میگرده ولی به محض وصل شدن دوباره بعد 1 دقیقه دوباره time out میده مشکل کجاست
با سلام. لطفا موارد زیر را در ادامه اعلام فرمایید :
1. نام گیمی که بازی می کنید
2. آدرس آی پی ای که پینگ می کنید
3. نام کاربری اکانت کاهش پینگ
با تشکر
salam man dishab accout kharidam mikham vasl besham mige server mored nazo entekhab konid manam entekhab mikonam bad etesal mizanam .mizane khataye namoshakhas tosiye mishavad modem va sistem khod ro resset farmaeed. har kari mikonam vasl nemishe
با سلام. لطفا مجددا این مورد را بررسی فرمایید.
در صورتی که مشکل رفع نشده بود با ایمیل مدیریت در ارتباط باشید.
موفق باشید
با سلام
من وقتی با برسی پینگ. پینگ داخلی رو میگیرم 30 ولی وقتی کانکت میکنم پینگ میره رو 1762 و خیلی زیاد میشه pc با نت ام یه بار ریست دادم ولی باز همین جوریه با همه سرورام امتحان کردم
با سلام. کاربر گرامی خواهشمند است دقت فرمایید که شما نباید پینگ داخلی را بعد از متصل شدن به سرویس بررسی کنید.
به عنوان مثال بعد از اینکه به سرویس متصل شدید از Ip مقابل پینگ بگیرید : 4.2.2.4
هم چنین قبل از وصل شدن به سرویس، نوسان پینگ و یا تایم اوت های احتمالی پینگ داخلی را نیز بررسی فرمایید.
سوالی بود دریغ نکنید.
موفق باشید
من همیشه پینگمو از پینگ داخلی چک میکنم چه بعد وصل شدن چه بعد وصل شدن ولی وقتی کانکت میشم تایم اوت میشه همیشه حتی وقتی کانتت روی 30 بوده از امروز صبح وقتی وصل میشه پینگ میره بالا
سلام مجدد. کاربر گرامی همانطور که قبلا خدمت حضرت عالی عرض شد بررسی کردن پینگ داخلی بعد از اتصال به یک سرور (اعم از سرور کاهش پینگ یا …) درست نیست.
به عبارت دیگر کلیه سرویس های کاهش پینگ، پینگ اینترنت شما را به خارج از کشور کاهش می دهند، نه داخل کشور.
برای درک بهتر این موضوع به تصویر مقابل توجه فرمایید (مفهوم پینگ داخلی که در بالا خدمت شما عرض شد همان پینگ تایم اینترنت شما به سرور ما است) : لینک تصویر
لذا برای بررسی بهتر مشکل، لطفا یک تصویر از پینگ اینترنت خود وقتی که به سرویس متصل هستید از آی پی 4.2.2.4 برای ما ارسال فرمایید.
سوالی بود دریغ نکنید.
موفق باشید
با عرض سلام رمز کانکشن L2TP رو برای سرویس افزایش سرعت اینترنت میخواستم .
ممنون .
با سلام، شب بخیر. از عبارت 12345678 استفاده فرمایید.
موفق باشید