تماس با ما | گادپینگ
راه های ارتباط با گادپینگ :
اولویت پاسخگویی با (تلگرام) و (چت آنلاین) میباشد، لطفا از ارسال پیام تکراری در راه‌های ارتباطی متفاوت خودداری نمایید
1. تلگرام
کانال + پشتیبانی آنلاین تلگرام: godping_ir@
2. چت آنلاین
از طریق آیکون سمت راست پایین صفحه
3. واتساپ
پشتیبانی آنلاین واتساپ: شروع گفتگو
27 03000 0990
4. تماس تلفنی
شماره تماس پشتیبانی: 91300027-021 (شنبه تا چهارشنبه: 8.30 الی 16.30)
5. ایمیل
آدرس ایمیل پشتیبانی:
اگر سوال خاصی دارید می توانید زیر همین پست کامنت (نظر) ارسال کنید.
.
.
.
.
admin man pingam dar halat adi 160 ta 180 ping run mikonam az 3000 paiin nemiad yani chi moshgel chie ?!! vaghean dare aziat mikone
با سلام. لطفا کانکشن هوشمند Godping Client را اجرا کرده، از قسمت “بررسی پینگ” پینگ داخلی اینترنت خود را به مدت چند دقیقه بررسی فرمایید.
میانگین پینگ، نوسان و یا تعداد تایم اوت های احتمالی را در ادامه اعلام نمایید. هم چنین توجه داشته باشید که به هنگام پینگ گرفتن به سرویس گادپینگ و یا V–P–N دیگری متصل نباشید.
با تشکر
سلام اقا یه راهنمایی میخواستم از وقتی ویندوز 10 ریختم نوسان پینگ بالایی دارم الان پینگ داخلیم از 25 تا 450 نوسان داره و زندگی برای من نذاشته . اپدیت هم غیر فعال کردم وقتی از داخل برنامه resource monitor ویندوز چک میکنم برنامه ای به اسم scvhost.exe که احتمالا یه فایل سیستمی هم هست به شدت از اینترنت استفاده میکنه و وقتی اتصالشو قطع میکنم کلا سیستم از کار میفته چیکار کنم این مشکل حل بشه ؟
درود. اگر استفاده فایل سیستمی svhost.exe از اینترنت بسیار زیاد و غیرطبیعی باشد ممکن است برخی از فایل های سیستمی ویندوز شما آلوده باشند.
توصیه ما این است که ابتدا کلیه آپدیت های ویندوز به همراه فایروال آن را غیرفعال کرده و سپس ویندوز خود را توسط یک آنتی ویروس خوب (پیشنهاد ما : Panda Antivirus Free) بصورت کامل اسکن نمایید.
هم چنین توجه داشته باشید در صورتی که مشکل رفع نشد، مشکل از پینگ تایم داخلی شما بوده و باید موضوع را با پشتیبانی Isp در جریان بگذارید.
سوالی بود دریغ نکنید.
موفق باشید
Salam, Khaste nabashid
Alan hodode 1hafte’e ke service interanet be internet soratesh az 30kb bishtar nemishe va timeout ziad dare
chand nafar az dostan ham hamin moshkel ro daran
moshkel key bartaraf mishe?
سلام. فردا و پس فردا نیز این مورد را روی هر دو سرور بررسی کرده و نتیجه را اعلام فرمایید.
با تشکر
با سلام
ظاهرا سرورها دچار مشکل هستن.
من به صورت عادی که از گوگل پینگ میگیرم بین 120-140 میده بدون تایم اوت. 100 تا پکیج فقط 1 تایم اوت.
ولی از دیروز به سرورها که وصل میشم پینگ میگیرم شدید نوسان داره بین 120 تا 180 و تایم اوت بسیار زیاد.
با سلام. کاربر گرامی وضعیت سرورها نرمال می باشد، مطمئن باشید در صورتی که اختلالی در شبکه وجود داشته باشد از طریق اطلاعیه به کاربران اعلام می کنیم.
برای بررسی بهتر مشکل شما خواهشمند است کانکشن هوشمند Godping Client را اجرا کرده، از قسمت “بررسی پینگ” پینگ داخلی اینترنت خود را به مدت چند دقیقه بررسی فرمایید.
میانگین پینگ، نوسان و یا تعداد تایم اوت های احتمالی را در ادامه اعلام نمایید. هم چنین توجه داشته باشید که به هنگام پینگ گرفتن به سرویس گادپینگ و یا V–P–N دیگری متصل نباشید.
با تشکر
با سلام، نام کاربری من [-] میباشد، پس از اینکه رمز عبور خود را تغییر دادم، دیگر قادر به کانکت شدن نیستم و خطای 691 (نام کاربری و رمز عبور) میدهد ولی با همین نام کاربری و رمز عبور به پنل کاربری وارد میشوم. در قسمت میزان حجم باقیمانده عدد -11000 درج شده. لطفا درباره این موارد رسیدگی کنید.
با سلام. کاربر گرامی ترافیک اکانت شما به دلیل دانلود بیش از حد منفی شده است.
در حال حاضر ما اعتبار اکانت حضرت عالی را صفر کردیم، اگر مایل بودید می توانید از طریق پنل کاربری نسبت به شارژ آن اقدام فرمایید.
سوالی بود دریغ نکنید.
موفق باشید
سلام.
مشخصات اکانتی که خریدم موقع ورود پذیرفته نمیشه. به Email من هم ارسال نشده.
Username : [Removed By Admin]
سلام، شب بخیر. لطفا مجددا بررسی فرمایید.
موفق باشید
سلام وقتی میخوام وصل بشم error 651 رو نشون میده که یعنی رمز و شناسه کاربری رو اشتباه زدم ولی اینطور نیست و من رمز و شناسه ی کاربری رو درست میزنم چیکار باید بکنم؟
با سلام. کاربر گرامی خطای مربوط به اشتباه بودن نام کاربری و یا پسورد اکانت ارور شماره 691 می باشد، ارور 651 دلیل دیگری دارد.
ابتدا مودم و سیستم خود را ریست فرمایید، در صورتی که مشکل رفع نشد توصیه می شود لینک های زیر را مشاهده کنید.
1 – 2
سلام
بنده 3500 تومان پرداخت کردم اما آخرش سایت مشکل پیدا کرد و یوزر و پسورد به بنده نداد چرا؟ 3500 از حساب بنده هم کم شده !
درود، شب بخیر. کاربر گرامی پرداخت شما بصورت ناموفق ثبت شده است.
مبلغ کسرشده نیز طی 24 تا 48 ساعت آینده بصورت خودکار به حسابتان برگشت خواهد خورد.
موفق باشید
سلام…من یکی از مشتری های دائمتون هستم و خیلی زیاد ازتون خرید کردم…از طریق اسم ایمیل هم ببینید چقدر خرید کردم….اما متاسفانه کیفیت کاریتون شدیدا افت کرده…پینگ میاد رو 60 وقتی وصل هستی بعد تو بازی که میری هر از چند ثانیه تصویر وامیسته و دچار لگ میشه..پینگ رو که چک میکردم متوجه نوسان از 60 به 200 به 300 شدم….اول فک می کردم ایراد از نت من هست از یه جا دیگه برای اطمینان بیشتر خرید کردم ولی اصلا دچار این مشکلات نشدم و به راحتی بازی کردم…از اونجا هم که خریدم دقیقا اونا هم از دیتاسنتری که شما خریداری کردید سرویس میدن چون ایپی ها شبیه هم هست و لی متاسفانه سرورهاتون چون شلوغ شده دچار این مشکلات شده و در واقع اصلا تو این اخرین سری که خرید داشتم ازتون از کیفیتتون راضی نیستم..یه جورایی احساس میکنم اسپوف شده پینگ..بهتر هست سرورهاتون رو برای درامد زایی بیشتر شلوغ نکنید که باعث افت کیفیت شوید..فعلا دیگه ازتون خرید نمیکنم تا به حالت قبل بازگردید..ممنون
سلام. وقتتون بخیر کاربر گرامی.
خواهشمند است به تصویر مقابل توجه فرمایید : لینک
این تصویر مربوط می شود به پینگ هم اکنون یکی از سرورهای ما از 4.2.2.4 .
همانطور که در تصویر واضح است طی این مدت 3دقیقه پینگ میانگین 82 میلی ثانیه و هم چنین بیشترین پینگ تایم 84 میلی ثانیه بوده است.
عنایت داشته باشید که شلوغ بودن سرور ممکن است در پورت سرور اختلال اندکی ایجاد کند اما هیج ارتباطی با پینگ تایم سرور نخواهد داشت. ما سرورها را طوری کانفیگ کرده ایم که در اوج شلوغی نیز با مشکل مواجه نشوند.
در مورد مشکل حضرت عالی باید عرض کنیم که این مورد ممکن است به دلیل اختلالات لحظه ای Isp و یا مسیریابی بین روتر های شبکه بوده باشد.
سوالی بود دریغ نکنید.
موفق باشید
جناب احساس نمیکنید قیمت سرویس ها غیر استاندارد بالا هستند ؟!؟ من wow بازی میکنم , سرویس شما هم خوب جواب میده ولی در عرض یک روز بازی از من 500 مگ کم شده , اینطوری به هیچ عنوان به صرفه نیست , چرا که شاید حداکثر 50 میلی ثانیه پینگ من کم بشه
سلام، شب بخیر. بله کاربر گرامی حق با شماست. اما واقعیت این است که ترافیکی که ما از دیتاسنتر خریداری می کنیم هزینه بسیار بالایی دارد (گران ترین هزینه پهنای باند در ایران) و برای حفظ کیفیت سرویس قادر به همکاری با دیتاسنتر دیگری نیستیم.
در هر صورت اگر شما ترافیک بالایی خریداری کنید می توانید از تخفیف های ویژه بهره مند شوید.
سوالی بود دریغ نکنید.
موفق باشید
Salam 2 roze vasl nemishe kaheshe ping error 868 mide az connection windows Estefande mikonam ba adres server age server dige hast Baram mail Konin lotfan emkane Estefande az hoshmand nadaram mersi
با سلام. با آدرس سرورهایی که برایتان ایمیل شد مجددا امتحان فرمایید.
آموزش ساخت کانکشن دستی در ویندوز : لینک
موفق باشید
سلام
من فکر میکنم اکانت godpingam خیلی زود تموم میشه ، روشی وجود داره که فقط یه بازیم بتونه از این اتصال استفاده کنه؟
درود. بله می توانید به راحتی این کار را انجام دهید. روش اول استفاده از فایروال خود ویندوز می باشد : لینک
روش دوم : به کمک نرم افزار : لینک
سوالی بود دریغ نکنید.
موفق باشید
سلام.من یه اشتراک افزایش سرعت یک ماهه 10 گیگ خریدم ولی ارور 609 میده و هر کاری میکنم وصل نمیشه.لطفا وجه پرداختی رو برگردونید.
با سلام. کاربر گرامی خطای شماره 609 مربوط می شود به رایانه شما.
در هر صورت اگر تمایلی به استفاده از سرویس ندارید لطفا شماره کارت به همراه نام دارنده حساب و هم چنین نام کاربری و پسورد اکانت خود را برای ما ایمیل فرمایید.
موفق باشید
با سلام
من اکانت گاد پینگمو 2 گیگ َشارژ کردم ولی هنوز داخل اکانت نیامده
چی کار باید بکنم ؟
با سلام. کاربر گرامی پرداخت شما بصورت کامل نشده انجام شده است.
با زبانی دیگر اگر مبلغ از حسابتان برداشت شده است، بصورت خودکار طی چند ساعت دیگر برگشت خواهد خورد.
موفق باشید
سلام
من الان ترافیک سرویس کاهش پینگم رو به اتمام هست و میخوام ترافیک خریداری کنم.
وارد پنل کاربری که میشم جایی برای افزایش ترافیک نمیبینم. فقط یک گزین برای تمدید اشتراک هست که باید از اول سرویس رو بخرم.
با سلام، شب بخیر. کاربر گرامی شما می توانید از همان قسمت شارژ اکانت، اکانت خود را شارژ نمایید، یا به عبارت دیگر ترافیک اکانت را افزایش دهید.
موفق باشید
سلام مجدد
قسمتی به عنوان شارژ اکانت یا افزایش ترافیک نمی بینم.
قسمتی وجود داره برای تمدید که 4 گزینه مختلف برای خرید “دوباره” سرویس داره. قیمت ها هم مشابه قیمت هایی هست که برای خرید اول پرداخت شده.
یعنی من اگه خوام 5 گیگابات ترافیک بخرم باید 16هزار تومان پرداخت کنم که برابر هست با خرید سرویس کاهش پینگ + 5 گیگابات ترافیک.
به عبارت دیگه قسمتی برای “افزایش ترافیک” ندارید. دوباره از اول سرویس رو باید خرید با توجه به گزینه ها و قیمت.
سلام دوباره.
کاربر گرامی شما برای افزایش ترافیک می بایست همان گزینه خرید داخل پنل کاربری را انتخاب نمایید.
دقت داشته باشید که قیمت سرویس ها چه برای بار اول و چه برای شارژ کردن اکانت یکسان می باشد، با این تفاوت که شارژ کردن اکانت مشمول دریافت امتیاز می شود (اطلاعات بیشتر در پنل کاربری موجود است) .
سوالی بود دریغ نکنید.
موفق باشید
اوکی.
حدس می زدم فقط خواستم مطمئن شم.
در حالت عادی میگفتم نباید قیمت ها یکسان باشه و باید مبلغ کمتری برای افزایش ترافیک بگیرید ولی با توجه به کیفیت مناسب و پایین بودن کلی قیمت ها، مشکلی نیست.
فقط به عنوان یک پیشنهاد، اسم گزینه ها رو عوض کنید به خرید ترافیک 1گیگ و 2گیگ و غیره.
با تشکر
سلام مجدد.
خیلی ممنون بابت پیشنهاد شما.
موفق و پیروز باشید