با سلام، وقت بخیر. کاربر گرامی اخیرا گزارش مشابهی مبنی بر وجود این مشکل نداشته ایم، لطفا مجددا با پروتکل های مختلف تست نمایید و در صورتی که مشکلتان رفع نشد مراتب را به پشتیبانی فنی و یا در ادامه همین کامنت اطلاع دهید.

با سلام، وقت بخیر. تغییر خاصی بر روی ویندوز خود اعمال نکرده اید؟
توصیه می شود یکبار رایانه را Restart نمایید و در صورتی که مشکل رفع نشد پروتکل اتصالی را تغییر دهید.

با سلام، وقت بخیر. یکی از گروه سرورهای مربوط به این بازی از دسترس خارج شده که بزودی برطرف می گردد. پوزش ما را بپذیرید.

با سلام، وقت بخیر. کاربر گرامی این مورد که ممکن است بطور اتفاقی رخ دهد، به دلیل گسترده بودن تعداد سرورها و تفاوت سازگاری اینترنت شما با آنها می باشد.
در واقع زمانی با دو اکانت متفاوت به سرویس متصل می شوید، حتی اگر تنظیمات اتصالی یکسان باشد به دلیل بالا بودن تعداد سرورها ممکن است در آن لحظه سیستم سرور متفاوتی برایتان در نظر گرفته باشد. (با زبان ساده تر، ممکن است اینترنت شما با سرور X مربوط به اکانت تست سازگاری بهتری داشته باشد تا سرور Y اکانت اصلی).
کافیست با پشتیبانی در ارتباط باشید تا این مورد را برایتان جایگرین و رفع کنند.

با سلام، وقت بخیر. کاربر گرامی لطفا بفرمایید که با چه خطایی روبرو می شوید؟